Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

Produkty standardowe

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Produkty wykonywane na zamówienie

Meble wykonywane według indywidualnej specyfikacji klienta (niestandardowe wymiary, kolor malowania proszkowego, materiały) są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Informacja o tym, czy produkt jest wykonywany na zamówienie, jest wyraźnie zaznaczona na karcie produktu.

Jak złożyć zwrot?

Aby złożyć zwrot, skontaktuj się z nami drogą e-mailową przed upływem 14 dni od otrzymania towaru. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu. Odeślemy Ci formularz odstąpienia od umowy.

Warunki zwrotu

Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi klient. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez Sklep, tą samą metodą płatności, którą zostało złożone zamówienie.

Uszkodzenia podczas dostawy

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem i kontakt z nami w ciągu 48 godzin od dostawy. Dołącz zdjęcia uszkodzenia — wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.